Soporte
Encuentre respuestas a preguntas comunes a continuación o comuníquese con nuestro equipo directamente.
Preguntas frecuentes
¿Yaps funciona sin conexión?+
Sí. De forma predeterminada, todo el procesamiento de voz a texto se realiza localmente en tu Mac usando el reconocimiento de voz integrado de Apple. No se requiere conexión a Internet para las funciones principales.
¿Qué versiones de macOS admite Yaps?+
Yaps requiere macOS 13.0 (Ventura) o posterior. Recomendamos mantener su sistema actualizado para obtener el mejor rendimiento y las últimas mejoras en reconocimiento de voz.
¿Mis datos de voz se envían a la nube?+
No por defecto. Yaps procesa todo localmente. Si elige habilitar el procesamiento en la nube para mejorar la precisión, el audio se envía a través de conexiones cifradas y nunca se almacena después de la transcripción.
¿Cómo cancelo mi suscripción?+
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de la aplicación Yaps en Cuenta > Suscripción. Su acceso continuará hasta el final de su período de facturación actual.
¿Cómo funcionan las referencias?+
Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Basic or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.
¿Puedo usar Yaps con otras aplicaciones?+
Sí. Yaps funciona en todo el sistema: puedes dictar en cualquier campo de texto en cualquier aplicación. Los comandos de voz también se pueden configurar para interactuar con otras aplicaciones en tu Mac.
¿Cómo configuro los comandos de voz?+
Abre Yaps, ve a Configuración > Comandos de voz y haz clic en "Agregar comando". Puede definir una frase desencadenante y asignar una acción como abrir una aplicación, ejecutar un acceso directo o escribir un fragmento de texto.
Yaps no reconoce mi discurso con precisión. ¿Qué puedo hacer?+
Intente hablar en un entorno más silencioso, verifique que su micrófono esté seleccionado correctamente en Configuración del sistema > Sonido y asegúrese de estar usando la última versión de Yaps. Habilitar el procesamiento en la nube en Configuración también puede mejorar la precisión del vocabulario complejo.
¿Cómo exporto mis notas de voz?+
En la pestaña Notas de voz, seleccione una nota y haga clic en el icono de compartir. Puede exportar como texto (.txt), rebajas (.md) o audio (.m4a). La exportación por lotes está disponible en el menú Archivo.
¿Aún necesitas ayuda?
Nuestro equipo de soporte normalmente responde dentro de las 24 horas. Estamos aquí para asegurarnos de que Yaps funcione perfectamente para usted, incluidos los problemas con los códigos de referencia y las recompensas faltantes.
Las recompensas por recomendación se acumulan por hasta 12 meses.