Ondersteuning
Vind hieronder antwoorden op veelgestelde vragen of neem rechtstreeks contact op met ons team.
Veelgestelde vragen
Werkt Yaps offline?+
Ja. Standaard gebeurt alle spraak-naar-tekstverwerking lokaal op uw Mac met behulp van de ingebouwde spraakherkenning van Apple. Voor de kernfuncties is geen internetverbinding vereist.
Welke macOS versies ondersteunt Yaps?+
Yaps vereist macOS 13.0 (Ventura) of hoger. We raden u aan uw systeem up-to-date te houden voor de beste prestaties en de nieuwste verbeteringen op het gebied van spraakherkenning.
Worden mijn spraakgegevens naar de cloud verzonden?+
Niet standaard. Yaps verwerkt alles lokaal. Als u ervoor kiest om cloudverwerking in te schakelen voor verbeterde nauwkeurigheid, wordt audio via gecodeerde verbindingen verzonden en na transcriptie nooit opgeslagen.
Hoe zeg ik mijn abonnement op?+
U kunt uw abonnement op elk gewenst moment opzeggen via de app-instellingen Yaps onder Account > Abonnement. Uw toegang loopt door tot het einde van uw huidige factureringsperiode.
Hoe werken verwijzingen?+
Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Basic or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.
Kan ik Yaps gebruiken met andere apps?+
Ja. Yaps werkt systeembreed: u kunt in elk tekstveld in elke toepassing dicteren. Spraakopdrachten kunnen ook worden geconfigureerd voor interactie met andere apps op uw Mac.
Hoe stel ik spraakopdrachten in?+
Open Yaps, ga naar Instellingen > Spraakopdrachten en klik op 'Opdracht toevoegen'. U kunt een triggerzin definiëren en een actie toewijzen, zoals het openen van een app, het uitvoeren van een snelkoppeling of het typen van een tekstfragment.
Yaps herkent mijn spraak niet nauwkeurig. Wat kan ik doen?+
Probeer in een stillere omgeving te praten, controleer of uw microfoon correct is geselecteerd in Systeeminstellingen > Geluid en zorg ervoor dat u de nieuwste versie van Yaps gebruikt. Het inschakelen van cloudverwerking in Instellingen kan ook de nauwkeurigheid van complexe woordenschat verbeteren.
Hoe exporteer ik mijn spraaknotities?+
Selecteer op het tabblad Spraaknotities een notitie en klik op het deelpictogram. U kunt exporteren als tekst (.txt), markdown (.md) of audio (.m4a). Batchexport is beschikbaar via het menu Bestand.
Nog steeds hulp nodig?
Ons ondersteuningsteam reageert doorgaans binnen 24 uur. We zijn er om ervoor te zorgen dat Yaps perfect voor u werkt, inclusief problemen met verwijzingscodes en ontbrekende beloningen.
Verwijzingsbeloningen stapelen zich maximaal 12 maanden op.