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Unterstützung

Finden Sie unten Antworten auf häufig gestellte Fragen oder wenden Sie sich direkt an unser Team.

Häufig gestellte Fragen

Funktioniert Yaps offline?+
Ja. Standardmäßig erfolgt die gesamte Sprach-zu-Text-Verarbeitung lokal auf Ihrem Mac mithilfe der integrierten Spracherkennung von Apple. Für die Kernfunktionen ist keine Internetverbindung erforderlich.
Welche macOS-Versionen unterstützt Yaps?+
Yaps erfordert macOS 13.0 (Ventura) oder höher. Wir empfehlen, Ihr System auf dem neuesten Stand zu halten, um die beste Leistung und die neuesten Verbesserungen der Spracherkennung zu erzielen.
Werden meine Sprachdaten in die Cloud gesendet?+
Nicht standardmäßig. Yaps verarbeitet alles lokal. Wenn Sie die Cloud-Verarbeitung für eine höhere Genauigkeit aktivieren, werden Audiodaten über verschlüsselte Verbindungen gesendet und nach der Transkription nie gespeichert.
Wie kann ich mein Abonnement kündigen?+
Sie können Ihr Abonnement jederzeit in den Yaps-App-Einstellungen unter Konto > Abonnement kündigen. Ihr Zugriff bleibt bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums bestehen.
Wie funktionieren Empfehlungen?+
Share your Yaps referral code with a friend. When they sign up with it and start Basic or Max, you both earn one free month of Yaps. Referral rewards can stack for up to 12 months.
Kann ich Yaps mit anderen Apps verwenden?+
Ja. Yaps funktioniert systemweit – Sie können in jeder Anwendung in jedes Textfeld diktieren. Sprachbefehle können auch für die Interaktion mit anderen Apps auf Ihrem Mac konfiguriert werden.
Wie richte ich Sprachbefehle ein?+
Öffnen Sie Yaps, gehen Sie zu Einstellungen > Sprachbefehle und klicken Sie auf „Befehl hinzufügen“. Sie können eine Auslösephrase definieren und eine Aktion zuweisen, z. B. das Öffnen einer App, das Ausführen einer Verknüpfung oder das Eingeben eines Textausschnitts.
Yaps erkennt meine Sprache nicht richtig. Was kann ich tun?+
Versuchen Sie, in einer ruhigeren Umgebung zu sprechen, überprüfen Sie, ob Ihr Mikrofon unter Systemeinstellungen > Ton richtig ausgewählt ist, und stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Yaps verwenden. Durch die Aktivierung der Cloud-Verarbeitung in den Einstellungen kann auch die Genauigkeit komplexer Vokabeln verbessert werden.
Wie exportiere ich meine Sprachnotizen?+
Wählen Sie auf der Registerkarte „Sprachnotizen“ eine Notiz aus und klicken Sie auf das Teilen-Symbol. Sie können als Text (.txt), Markdown (.md) oder Audio (.m4a) exportieren. Der Stapelexport ist über das Menü „Datei“ verfügbar.

Brauchen Sie noch Hilfe?

Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Wir sind hier, um sicherzustellen, dass Yaps für Sie perfekt funktioniert, einschließlich Problemen mit Empfehlungscodes und fehlenden Belohnungen.

Empfehlungsprämien können bis zu 12 Monate lang gestapelt werden.